Amazon testar nu leveransalternativet Now för kunder i Seattle och Philadelphia. Med Now ska konsumenterna få sina beställda varor på under 30 minuter från något av Amazons micro-fulfillment centers. Rivalen Walmart har med sina över 5 000 butiker ett försprång i kampen om de ultrasnabba leveranserna.
Amazons Now, som än så länge testas i Seattle och Philadelphia, kan väljas för leverans av färska matvaror och en del andra dagligvaror, exempelvis tandkräm, kosmetika, husdjursgodis, blöjor, pappersprodukter, elektronik, säsongsbetonade varor, receptfria läkemedel, chips, dippsåser m.m. Totalt rör det sig om tusentals varor som kan levereras blixtsnabbt, på 30 minuter eller mindre. Leveransavgiften är 3,99 USD dvs kring 40 kronor fär Amazon-prime medlemmar, och 14 USD, ca 150 kronor för övriga.
Micro-fulfillment centers
Amazon använder specialiserade mindre anläggningar – så kallade micro-fulfillment centers – som är utformade för effektiv orderhantering och strategiskt placerade nära där kunderna. Med den modellen kortas leveranstiderna och säkerheten ökas för anställda som plockar och packar beställningarna, uppger Amazon. Under senare tid har e-handelsjätten utökat sitt nätverk av distributionscenters och lanserat sin egen leveranstjänst Amazon Logistics. Man planerar även designen av distributionsnätverken så att lagrens placering ska medföra att transportsträckorna blir kortare och hanteringen under distributionen minskar.
Bygger logistiknätverk, satsar på teknik
Med sina över 5 000 butiker över hela USA är rivalen Walmart betydligt bättre rustad för snabba, lokala leveranser än Amazon. Båda företagen fokuserar på att förbättra sina logistiknätverk och leveranshastighet för att vinna marknadsandelar och konkurrerar intensivt för att erbjuda de bästa sistamilen-leveranserna. Amazon förnyar sig hela tiden med tekniker som drönarleverans och autonoma fordon för att effektivisera leveransprocesserna. Walmart anammar också teknik, bland annat mobilappar och automatisering i lager för att förbättra både effektivitet och kundupplevelse. Efter många års satsningar kan Walmart redan idag leverera till 95 procent av alla amerikanske hushåll inom tre timmar. Med tanke på hur USAs demografi och geografi ser ut är detta en enorm bedrift.
Partnerskap
Både Walmart och Amazon satsar stort på strategiska partnerskap som medel för att leverera ännu snabbare. Ett exempel är att Amazon har utökat sitt ”Amazon Flex”-program, vilket gör det möjligt för oberoende entreprenörer att leverera paket. Walmart har på liknande sätt ökat användningen av medarbetare för leveranser, vilket möjliggör snabbare service från butik till kund.
Frågan är förstås hur pass snabba sistamilen-leveranser kan bli. Och hur snabba de egentligen behöver vara?
