Boråsbolaget Inretrn, som sedan 2017 utvecklat en efterköpsplattform för e-handlare, tar in närmare 100 miljoner kronor från norska mjukvaruinvesteraren Viking Growth för att säkra fortsatt produktutveckling och internationell expansion.
Inretrn grundades i Borås 2017 och erbjuder en automatiserad hantering av returflöden hos e-handlare som Stadium, Gina Tricot, Nordic Nest och Svenskt Tenn. Investeringen, som är en kombination av nyemission av aktier och förvärv av befintliga aktier, kommer att finansiera Inretrns produktutveckling och expansion i Norden och övriga Europa.
– Returhantering har blivit ett av de mest kostsamma problemen inom e-handeln. Inretrn utmärker sig med produktdjup, domänkunskap och en kundbas som bevisar att de löser ett verkligt marknadsbehov, säger Martin Sjøhaug Eriksen, investment director på Viking Growth.
Den svenska e-handeln omsätter över 153 miljarder kronor årligen, där en ineffektiv hantering efter köp beräknas kosta över 7 miljarder kronor per år i form av onödigt manuellt arbete, försenade återbetalningar och produkter som inte når sin mest lönsamma destination. Returer, byten, reklamationer och reparationer är här de största problemen. Med Inretrns portal hanteras komplexiteten i dessa flöden genom att varje produkt styrs till den destination där den skapar mest värde. Det kan handla om den marknad som har högst efterfrågan, en specifik butik som behöver varupåfyllning eller vidare för reparation eller reklamationshantering.
– Med Viking Growths erfarenhet av att skala upp nordiska mjukvaruföretag internationellt får vi det stöd som behövs för att hjälpa fler varumärken och återförsäljare att ta full kontroll över resan efter köp, säger Fredrik Hedblom, vd på Inretrn.
